Envios e retornos

O envio do seu pedido

Prazo De Entrega

Utilizamos a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (CORREIOS) para o envio de nossas encomendas. Um numero de rastreio é disponibilizado sempre que postado.

Verifique em sua área de cliente o prazo estipulado para entrega.

Todos os produtos que são possíveis de serem colocados no carrinho, possuímos a pronta entrega. Dessa forma, compras realizadas com cartão de crédito e aprovadas são enviadas a expedição, embaladas e despachadas no próximo dia útil.

Este procedimento acrescenta um dia  a mais no prazo de entrega.

Compras realizadas com boleto bancário, é aguardada a compensação do mesmo. Se você escolheu essa forma de pagamento, agilize o envio com o envio do comprovante de depósito para: [email protected]

Fique Atento:

A empresa CORREIOS coleta as mercadorias todos os dias as 14 horas em nosso CD, porém eventualmente acontecem atrasos nesta coleta o que pode ocasionar o acréscimo desse prazo ao prazo de entrega. 

Caso sua encomenda passe do prazo estipulado pela empresa CORREIOS entre em contato para que possamos abrir um chamado de reclamação por atraso.

Os correios solicitam 5 dias úteis para resolverem o problema. Caso não consigam nesse prazo, solicitaremos o seguro da mercadoria para que possamos lhe enviar outro produto.

O prestação do serviço de correios é de competência da união, com fulcro no art. 21º, X da CF. Sendo assim, no território brasileiro foi criada uma empresa pública para prestar esse serviço, que foi denominada Empresa de Correios e Telégrafos (ECT). 

O atraso na entrega de qualquer encomenda gera o dever de indenizar da empresa ECT, porém para que o juiz entenda que realmente tenha havido o dano a pessoa tem que provar algum prejuízo, o simples atraso não é passível de indenização.

TROCAS:

Tenha em mente de que se precisar efetuar uma troca do produto comprado  por tamanho e ou modelo, que essa troca terá novo custo de frete de envio do produto até nossa loja e do retorno do produto ate você novamente. 

Mesmo que você tenha recebido o benefício de frete grátis na sua compra  e o produto chegou ate você e você necessite trocar, será cobrado frete de retorno e envio a seu endereço.